10 умений, которые позволят выжить в эпоху машин

С повышением роли роботов, повышается и роль эмоционального интеллекта

Джефф Дюжарден Основатель и редактор Visual Capitalist

Исследование и анализ актуальных ключевых трендов

Автоматизация приходит на рабочие места.

Миллионы должностей будут ликвидированы, но одновременно будет и создано множество новых.

Главный вопрос, волнующий тех, кто сейчас работает, и тех, кто только собирается начать карьеру – какие профессиональные умения помогут сориентироваться в условиях глобального сдвига в экономике? Какие человеческие качества останутся ценными в постоянно автоматизирующемся мире?

Человеческий фактор

Инфографика, предоставленная компанией Guthrie-Jensen, приводит обобщающую картину профессиональных умений, которые с 2020 года и далее будут нужны для достижения успеха в условиях меняющегося трудового ландшафта.

Вкратце, для успешной карьеры потребуются умения в сферах, где искусственный интеллект неэффективен (комплексное решение проблем, творчество).

Мысли об автоматизированном будущем могут быть пугающими, но если ваша профессия счетовод, секретарь, страховой агент, кредитный аналитик или любая другая с высокой перспективой автоматизации, вам стоит серьезно подумать о том, что еще вы можете предложить на профессиональном рынке кроме того, что уже имеете.

Ниже приведен краткий список профессий с обозначенной перспективой автоматизации для каждой из них. Список предоставлен Оксфордским университетом.

Профессия

Перспектива автоматизации

• Телемаркетолог - 99%

• Врач-терапевт - 0.4%

• Налоговый специалист - 99%

• Стоматолог - 0.4%

• Страховой агент - 99%

• Специалист в области выч. техники - 0.7%

• Счетовод - 98%

• Дипломированная медсестра - 0.9%

• Секретарь - 98%

• Учитель - 1.0%

• Кредитный аналитик - 98%

• Микробиолог - 1.2%

• Кредитный специалист - 98%

• Провизор - 1.2%

• Риелтор - 97%

• Менеджер по продажам - 1.3%

• Бухгалтер - 97%

• Инженер - 1.4%

• Фининспектор -94%

• Гендиректор - 1.5%

• Бюджетный аналитик - 94%

• PR-менеджер - 1.5%

• Фармацевт - 92%

• Архитектор - 1.8%

Так как же нам рассчитывать на успех в мире, в котором даже риелтора можно заменить машиной?

Эмоциональный интеллект выходит на передний план

В современном переменчивом мире существует множество теорий о необходимых составляющих успешной карьеры.

Тем не менее, можно с уверенностью говорить о том, что навыки личной эффективности являются важнейшим фундаментом для развития. Эти навыки включают в себя умение успешно выстраивать межличностную коммуникацию, решать различные по проблематике задачи, нестандартно мыслить, и в совокупности представляют собой понятие эмоционального интеллекта.

Эксперты выделяют следующие навыки личной эффективности как особо важные:

1. Умение комплексно подходить к решению проблем

Без сомнения, ИИ способен справляться с проблемами, которые не под силу человеку. Но возможна и обратная ситуация. В случаях, когда суть проблемы не полностью определена или когда для её решения необходимы знания из различных областей, гибкий человеческий интеллект становится незаменим.

2. Умение мыслить критически

Искусственный интеллект всё ближе подходит к овладению критическим мышлением, но всё же, способность к вырабатыванию идей, интерпретации и коммуникации в условиях недосказанностей, неясных ситуаций и полутонов остаётся уникальным свойством человеческого мышления. Особенно это проявляется в сферах, где необходим индивидуальный подход к клиенту, таких как юриспруденция или маркетинг.

3. Способность к созиданию

Искусственный интеллект пока неспособен воссоздать такое плохо объяснимое и часто хаотичное человеческое свойство, как творческая интуиция. Почему архитектор спроектировал здание так, а не иначе, почему музыкант решил, что мелодия будет звучать так, как она звучит – понимание этого основано на чувствах, которые компьютеру недоступны.

На что ещё обратить внимание? Эксперты отмечают важность умения правильно работать с кадрами, взаимодействовать с коллегами, принимать необходимые решения, договариваться, а также быть полезным окружающим.